วันที่ 18-19 พฤศจิกายน 2562 เวลา 09.00-16.30 น. นายอิสระ พรหมเดชบุญ ผอ.ทสจ.นม. มอบหมายให้ส่วนยุทธศาสตร์ (น.ส.ระพีรรณ มีโภคา นักวิเคราะห์นโยบายและแผนชำนาญการ และ น.ส.ฉันทนา ผิวทอง นักวิเคราะห์นโยบายและแผนชำนาญการ) เข้าร่วมอบรมโครงการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐจังหวัดนครราชสีมา (PMQA) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2563 ณ ห้องประชุมหลวงพ่อคูณ ปริสุทโธ ชั้น 3 ศาลากลางจังหวัดนครราชสีมา โดยมี นายจรัสชัย โชคเรืองสกุล เป็นประธานการอบรม สรุปดังนี้ 1.รับฟังบรรยาย หัวข้อ แนวทางการยกระดับหน่วยงานภาครัฐสู่ระบบราชการ 4.0 และเครื่องมือประเมินสมรรถนะองค์การในการเป็นระบบราชการ 4.0 หมวดที่ 1-6 โดย นายถิระ ถาวรบุตร ที่ปรึกษาอาวุโส และคณะ บริษัท การจัดการคุณภาพ จำกัด 1.1 ยึดหลักธรรมาภิบาลเพื่อประโยชน์สุขของประชาชน เพื่อรองรับต่อยุทธศาสตร์ประเทศไทย 4.0 เป็นภาครัฐที่เปิดกว้างและเชื่อมโยงกัน เป็นภาครัฐที่ยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง และเป็นภาครัฐที่มีขีดสมรรถนะสูงและทันสมัย 1.2 ปัจจัยความสำเร็จ 3 ประการ คือ การสานพลังระหว่างภาครัฐและภาคอื่นๆ ในสังคม ,การสร้างนวัตกรรม , การปรับเข้าสู่ความเป็นดิจิตอล 2.แลกเปลี่ยนประสบการณ์การพัฒนาสู่ระบบราชการ 4.0 และ workshop แบบการกรอกใบสมัคร รางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ และแบบประเมินสถานการณ์เป็นระบบราชการ 4.0 รายหมวด 2.1 หมวด 1 การนำองค์การ : มีเป้าหมายที่ชัดเจน ระบบการนำองค์การที่ยั่งยืน ป้องกันการทุจริต สร้างความโปร่งใส เน้นผลสัมฤทธิ์ สร้างการมีส่วนร่วม คำนึงถึงผลกระทบต่อสังคม 2.2 หมวด 2 การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์ : แผนยุทธศาสตร์ที่ท้าทาย และสร้างนวัตกรรม เป้าหมายระยะสั้น ระยะยาว สอดคล้อง พันธกิจและยุทธศาสตร์ชาติ มีแผนขับเคลื่อนสู่ทุกภาคส่วน และติดตามผล แก้ไข รายงานผล 2.3 หมวด 3 การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย : การให้ข้อมูลสารสนเทศ การสื่อสาร ประเมินความพึงพอใจ สร้างนวัตกรรมการบริการ และกระบวนการแก้ไขข้อร้องเรียน 2.4 หมวด 4 การวัด วิเคราะห์ และการจัดการความรู้ : การใช้ข้อมูลและสารสนเทศมากำหนดตัววัดการติดตามและการสื่อสาร วิเคราะห์ผลจากตัววัด เรียนรู้และใช้องค์ความรู้แก้ปัญหา และบริหารจัดการข้อมูลสารสนเทศ ปรับระบบการทำงานเป็นดิจิตอลเต็มรูปแบบ 2.5 หมวด 5 การมุ่งเน้นบุคลากร : นโยบายตอบสนองยุทธศาสตร์ สร้างแรงจูงใจ มีระบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพเน้นผลสัมฤทธิ์ สร้างวัฒนธรรมการทำงานและความร่วมมือ และระบบการพัฒนาบุคลากร ทักษะ และความสามารถแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน 2.6 หมวด 6 การมุ่งเน้นระบบปฏิบัติการ : มีกระบวนการทำงานเชื่อมโยง สร้างนวัตกรรมเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานและการบริหาร ลดต้นทุนทรัพยากรเพิ่มประสิทธิภาพความสามารถทางการแข่งขัน และเน้นประสิทธิผลทั้งองค์กร และผลกระทบต่อยุทธศาสตร์ประเทศ